Региональный интернет-магазин электроники и аксессуаров — около 40 000 визитов в месяц, формы заказа, регистрация, восстановление пароля и callback на лендингах. До внедрения СВАЙПЕРА защита стояла на Google reCAPTCHA v2. Ниже — структурированный отчёт пилотного проекта: что болело, что сделали и какие метрики наблюдали за 30 дней после миграции.

Дисклеймер: кейс оформлен как пилотный тест на одном проекте. Название магазина и точные домены не раскрываются по запросу клиента. Цифры — из внутренней аналитики и кабинета СВАЙПЕРА, округлены для читаемости.

Задача и контекст

Магазин работает в нише consumer electronics: средний чек 3 500–8 000 ₽, активная реклама в Яндекс Директ (поиск + РСЯ), сезонные пики в ноябре и марте. Технический стек: Bitrix + кастомные лендинги на Tilda для промо-кампаний.

До миграции reCAPTCHA v2 стояла на:

  • оформлении заказа в корзине;
  • регистрации личного кабинета;
  • форме «Заказать звонок» на промо-страницах;
  • восстановлении пароля.

Маркетинг жаловался на «мусор» в CRM: десятки заявок с несуществующими телефонами, боты в РСЯ и искажённая конверсия в Метрике. Технический директор отмечал рост лимита reCAPTCHA после изменений Google в 2026 году — проект уже близко к 50 000 verify-запросов в месяц.

Что сделали

Этап 1. Аудит (5 дней)

Собрали baseline за 14 дней до замены:

  • доля «подозрительных» заявок в CRM (ручная разметка менеджеров) — ~18%;
  • бот-сессии в Яндекс Метрике (фильтр «роботы» + кастомный сегмент) — ~12% визитов;
  • среднее время на форме заказа — 47 сек (мобильные — 62 сек).

Этап 2. Пилот на корзине (7 дней)

На основном домене заменили reCAPTCHA на СВАЙПЕР в checkout. Подключение — один widget.js перед </body> и проверка токена на сервере через introspect. A/B не запускали: клиент хотел быстрый результат на главной точке входа ботов.

Этап 3. Расширение на все формы (10 дней)

После стабилизации checkout перенесли виджет на регистрацию, callback и Tilda-лендинги (через блок T123 «HTML-код»). Единый site-key в кабинете, origins — основной домен + три поддомена промо.

Результаты пилота (30 дней после полной миграции)

Метрика До (reCAPTCHA) После (СВАЙПЕР) Изменение
Бот-сессии в Метрике ~12% визитов ~0,6% визитов −95% бот-трафика*
Фейковые заявки в CRM ~18% от потока ~3% −83%
Заказы «в ноль» (отмена до звонка) 8–10 в день 1–2 в день существенное снижение
Время на форме заказа (моб.) 62 сек 48 сек −14 сек
Verify-запросы / месяц ~48 000 ~42 000 меньше повторных challenge

* «−95% бот-трафика» — сравнение доли роботизированных сессий в Метрике до и после; не абсолютное число визитов.

Почему слайдер сработал лучше чекбокса

Менеджер проекта отметил три фактора:

  • Меньше friction на мобильных. Сетка reCAPTCHA v2 на маленьком экране — частая причина отказа; свайп проходит в один жест.
  • Биометрия траектории. Скриптовые боты с фиксированным offset проходили reCAPTCHA, но не прошли поведенческий анализ СВАЙПЕРА.
  • Чище аналитика. После отсечения ботов CPA в Директе стал предсказуемее — менеджеры перестали «отключать РСЯ из паники».

Экономика пилота

Магазин перешёл на тариф Старт (2 490 ₽/мес) — лимит покрывает текущие ~42 000 проверок. reCAPTCHA при том же объёме уже выходила за бесплатный лимит Google; оплата из России — через посредника с комиссией. Фиксированная рублёвая цена упростила планирование.

Технические заметки

  • Виджет загружается с defer, не блокирует First Contentful Paint.
  • Токен живёт 24 часа — повторные визиты в сессии не показывают капчу снова.
  • На Tilda — только один скрипт в настройках сайта, без правки шаблонов Bitrix на промо.

Выводы для похожих e-commerce

Если у вас 30 000+ визитов, формы на checkout и реклама в Директ — пилот на корзине за неделю обычно даёт быстрый сигнал. СВАЙПЕР не заменяет WAF и антифрод Директа, но закрывает главную дыру: массовую отправку форм скриптами. Для магазина из кейса это означало −95% бот-трафика в аналитике и ощутимое облегчение для отдела продаж.

Готовы повторить схему? Зарегистрируйтесь и подключите виджет за 30 секунд — или смотрите инструкции по интеграции для Bitrix и Tilda.